CPI : un programme de Design Thinking et Open Innovation conjoint entre 3 grandes écoles, Centrale Paris, l'ESSEC, et Strate Collège, autour de l'innovation et du développement durable.
Si le design associe une idée et sa représentation (voir « Éco-conception & Éco-design »), cette dernière peut prendre des formes très différentes. Pour qui n’est pas spécialiste, le mot-valise « design » paraît parfois peu accessible : design de produit, design de mode, design graphique, webdesign, design d’espace … De fait, le design englobe l’ensemble des activités de conception, de création et services qui visent à faciliter, améliorer les usages, les comportements et le cadre de vie, voir embellir (dans la mesure du possible) l’environnement.
Le design de service kézako ?
Le design de service consiste en la «compréhension d’un parcours au sein d’un service fait de plusieurs points de contact vu à travers le parcours de l’usager » Christophe Tallec, designer à l’origine de Utilisacteur. Il ne s’agit pas de parler de forme, d’ergonomie, auxquelles on associe traditionnellement le design, mais «des relations humaines, des interactions et des parcours dans des territoires donnés». En résumé, il s’agit d’une approche où le design étend son rôle de conception naturelle entre un produit et un utilisateur.
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